Procedura zwrotu opon przez Konsumenta:
1. Podstawa prawna
Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 24 czerwca 2014 r. poz. 827), Konsument, czyli osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość (np. przez Internet) w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Poinformowanie sklepu o odstąpieniu
Aby skorzystać z tego prawa, Konsument powinien, przed upływem 14 dni od otrzymania towaru, złożyć Sprzedającemu oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Może to zrobić w formie pisemnej lub mailowej, korzystając np. z wzoru odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedającego.
3. Odesłanie opon
Po złożeniu oświadczenia Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, odesłać opony na adres wskazany przez Sprzedającego. Towar powinien być w stanie nienaruszonym i kompletnym, o ile jest to możliwe.
4. Zwrot należności
Sprzedający, po otrzymaniu opon i sprawdzeniu ich stanu, dokona zwrotu wszystkich otrzymanych od Konsumenta płatności (w tym ewentualnych kosztów dostawy towaru do Konsumenta, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego). Zwrot powinien nastąpić w terminie nie późniejszym niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
5. Wyłączenia i ograniczenia
Prawo odstąpienia od umowy może nie dotyczyć niektórych szczególnych rodzajów towarów, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. W przypadku opon standardowych, zakupionych do celów prywatnych, odstąpienie od umowy w powyżej opisanym trybie jest jednak zazwyczaj możliwe.