§1 Definicje

  1. Sklep: serwis internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem https://8opon.pl
  2. Produkt: nowa, nieużywana opona zgodna z Polską Normą PN‑C‑94300‑7:1997.
  3. Kupujący: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie w Sklepie.
  4. Sprzedawca: Maluko Łukasz Olszewski, ul. Cicha 4, 86-065 Łochowice, NIP 5581739487, REGON 387449668, figurujący w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej od 2020 roku (zobacz szczegóły naszej działalności w CEiDG), adres poczty elektronicznej: sklep@8opon.pl, całodobowa infolinia: 695 340 077.
  5. Zamówienie: oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia Umowy ze Sprzedawcą.
  6. Umowa: porozumienie zawarte na odległość między Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu.
  7. Dostawa: darmowa usługa transportu Produktu do Miejsca dostawy wskazanego przez Kupującego w momencie złożenia Zamówienia.
  8. Miejsce dostawy: adres w Polsce, pod który Sprzedawca dostarcza zamówiony Produkt.
  9. Moment dostawy: chwila, w której Kupujący lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) fizycznie odbiera Produkt.
  10. Płatność: forma zapłaty udostępniona w Sklepie (np. przelew tradycyjny, płatność online, pobranie kurierskie).
  11. Dowód zakupu: elektroniczna faktura imienna lub faktura VAT wysyłana automatycznie na adres e‑mail Kupującego nie później niż w ciągu 48 h od doręczenia przesyłki (wersja papierowa dostępna na życzenie).

§2 Warunki ogólne

  1. Dzień roboczy: jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  2. Prawo właściwe: Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej.
  3. Obszar dostaw: wysyłki realizujemy wyłącznie na terenie Polski.
  4. Ceny: podawane w polskich złotych jako kwoty brutto (zawierają podatek VAT).
  5. Oferta: informacje dotyczące poszczególnych Produktów nie stanowią oferty sprzedaży w rozumieniu przepisów prawa cywilnego. Zawartość Sklepu stanowi zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  6. Terminy: obliczane zgodnie z art. 111 Kodeksu cywilnego. Przy terminach liczonych w dniach nie uwzględnia się dnia, w którym nastąpiło zdarzenie rozpoczynające bieg terminu. Jeżeli termin został wyrażony w Dniach roboczych, nie obejmuje też sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy (art. 115 Kodeksu cywilnego).
  7. Gwarancje producentów: szczegółowe warunki znajdują się na kartach Produktów. Gwarancja nie ogranicza praw Kupującego z tytułu rękojmi (art. 556–576 Kodeksu cywilnego).
  8. Komunikacja: Sprzedawca nie pobiera opłat za komunikację przy użyciu środków porozumiewania się na odległość. Koszty takiej komunikacji ponosi Kupujący według stawek swojego operatora lub dostawcy usług.
  9. Kompatybilność przeglądarek: Sklep działa poprawnie w aktualnych wersjach najpopularniejszych przeglądarek (Chrome, Firefox, Opera, Safari). Dla pełnej funkcjonalności zalecamy wyłączenie blokad skryptów i ciasteczek (Cookies).

§3 Zawarcie umowy i realizacja zamówienia

  1. Składanie Zamówień: Zamówienia przyjmujemy mailowo przez całą dobę pod adresem sklep@8opon.pl lub telefonicznie pod numerem 608 575 439 w Dni robocze w godzinach od 8:00 do 16:00.
  2. Dane wymagane w Zamówieniu: oznaczenie Produktu (np. pełna nazwa, kod produktu lub link do oferty), ilość sztuk, Miejsce dostawy, wybrany sposób Płatności oraz dane do faktury.
  3. Potwierdzenie i zawarcie Umowy: Dokonanie czynności, o których mowa powyżej, jest równoznaczne ze złożeniem Sprzedawcy przez Kupującego oferty zawarcia umowy sprzedaży Produktów. Sprzedawca weryfikuje Zamówienie i dostępność Produktów, a następnie w ciągu 48 h wysyła e‑mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania tego potwierdzenia.
  4. Płatność:
    • kurierowi przy odbiorze (maksymalna kwota pobrania wynosi 6 000 zł) lub
    • przelew tradycyjny (płatność musi zostać zaksięgowana w ciągu 3 dni roboczych od złożenia Zamówienia, w przeciwnym razie Zamówienie zostanie anulowane).
  5. Realizacja Zamówienia:
    • pobranie kurierskie – wysyłka natychmiast po potwierdzeniu Zamówienia lub
    • przelew bankowy – po zaksięgowaniu wpłaty.
  6. Dostawa: termin dostawy Produktu do Klienta wynosi maksymalnie do 7 Dni roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy termin. W przypadku Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin, który jednak nie może przekroczyć 7 Dni roboczych. Status „doręczono” w systemie przewoźnika oznacza przekazanie przesyłki Kupującemu, osobie przez niego wskazanej lub pozostawienie jej w ustalonym miejscu.
  7. Komunikacja elektroniczna: Kupujący otrzymuje potwierdzenie Zamówienia, regulamin oraz formularz odstąpienia w formie elektronicznej.
  8. Odbiór przesyłki: ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na:
    • Konsumenta – z chwilą fizycznego odbioru Produktu przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik (art. 548 §4  Kodeksu cywilnego) lub
    • Przedsiębiorcę – z chwilą powierzenia przesyłki przewoźnikowi (art. 548 §3   Kodeksu cywilnego).

§4 Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Prawo do odstąpienia: Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 21 dni od Momentu dostawy, bez podawania przyczyny i bez kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych prawem konsumenckim.
  2. Zachowanie terminu: termin zachowuje się przez wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. Forma oświadczenia: oświadczenie można złożyć na wzorze formularza dostępnego na stronie Sklepu lub w dowolnej pisemnej formie.
  4. Potwierdzenie otrzymania: Sprzedawca potwierdza otrzymanie oświadczenia e‑mailem niezwłocznie.
  5. Skutki odstąpienia: umowę uważa się za niezawartą, a Konsument zwraca Produkt w stanie niepogorszonym nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia.
  6. Koszty zwrotu: Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania Produktu.
  7. Stan zwracanego Produktu: opony muszą być zwrócone w stanie nienaruszonym, bez śladów montażu. Produkty noszące oznaki użytkowania nie będą podlegać zwrotowi. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu – będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do
    stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  8. Zwrot płatności: Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia.
  9. Metoda zwrotu: zwrot następuje przy użyciu tych samych metod płatności, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
  10. Wstrzymanie zwrotu: Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.

§5 Gwarancja producenta

  1. Zakres gwarancji: Produkty oferowane w Sklepie są objęte gwarancją producenta. Informacje o warunkach gwarancji producenta są dostępne na karcie Produktu lub udostępniane na żądanie Kupującego.
  2. Realizacja gwarancji: W przypadku stwierdzenia wady Produktu objętego gwarancją producenta Kupujący powinien postępować zgodnie z warunkami dokumentu gwarancyjnego dołączonego do Produktu.
  3. Kontakt z producentem: Kupujący może zgłaszać roszczenia gwarancyjne bezpośrednio do producenta lub przez Sprzedawcę, przesyłając wadliwy Produkt na adres reklamacyjny Sprzedawcy.
  4. Niezależność gwarancji: Gwarancja producenta nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

§6 Rękojmia Sprzedającego

  1. Zakres odpowiedzialności Sprzedającego

    1. Wady fizyczne – produkt sprzedany ma wadę fizyczną, gdy:

      • nie ma właściwości, które produkt tego rodzaju powinien mieć ze względu na cel określony w umowie lub wynikający z okoliczności jej zawarcia;
      • brak jest właściwości zapewnionych przez Sprzedającego;
      • produkt nie nadaje się do celu, o którym Kupujący poinformował Sprzedającego przy zawarciu umowy, a Sprzedający nie zgłosił zastrzeżeń co do takiego przeznaczenia;
      • produkt został wydany w stanie niekompletnym.
    2. Wady prawne – produkt ma wadę prawną, gdy:

      • jest własnością osoby trzeciej lub obciążony prawem osoby trzeciej;
      • ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzaniu wynika z decyzji lub orzeczenia właściwego organu.
  2. Termin odpowiedzialności

    • Sprzedający odpowiada z tytułu rękojmi za wady, które istniały przy przejściu niebezpieczeństwa na Kupującego lub wynikły z przyczyny w nim tkwiącej, przez 2 lata od dnia wydania produktu.
    • Przez pierwsze 6 miesięcy od wydania produktu Kupującemu domniemywa się, że wada istniała już w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Kupującego.
  3. Obowiązek zawiadomienia o wadzie przez Kupującego
    Kupujący powinien zawiadomić Sprzedającego o stwierdzeniu wady niezwłocznie, nie później niż w ciągu 2 miesięcy od jej wykrycia. Brak zawiadomienia w tym terminie pozbawia Kupującego uprawnień z rękojmi.
  4. Uprawnienia Kupującego

    • obniżenia ceny proporcjonalnie do utraconej wartości produktu;
    • odstąpienia od umowy, jeżeli wada jest istotna;
    • wymiany produktu na wolny od wad;
    • usunięcia wady, jeżeli jest usuwalna.

    Jeżeli żądanie Kupującego jest niemożliwe do spełnienia lub wymaga nadmiernych kosztów, Sprzedający może zaproponować inne, równoważne rozwiązanie.

  5. Procedura reklamacyjna

    • Zgłoszenie reklamacji – pisemnie lub elektronicznie na dane Sprzedającego:

      • adres e‑mail: reklamacje@8opon.pl
      • adres do korespondencji i zwrotów: Maluko, ul. Chlebowa 33, 86-005 Białe Błota
    • Zawartość zgłoszenia – dane Kupującego, opis wady, data jej stwierdzenia, żądanie Kupującego.
    • Dostarczenie produktu – Kupujący zobowiązany jest dostarczyć reklamowany produkt na wskazany adres.
    • Termin rozpatrzenia – Sprzedający ustosunkuje się w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
    • Zwrot kosztów – w razie uznania reklamacji Sprzedający zwraca Kupującemu udokumentowane koszty dostarczenia produktu w terminie 14 dni od decyzji.
  6. Ograniczenia odpowiedzialności
    Sprzedający nie odpowiada za wady powstałe z przyczyn leżących po stronie Kupującego, w szczególności na skutek niewłaściwego użytkowania, montażu lub konserwacji produktu zgodnie z instrukcjami producenta.
  7. Gwarancja producenta
    Postanowienia gwarancji producenta są odrębnym tytułem – nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Kupującego wynikających z rękojmi.

§7 Informacje o etykietach unijnych na oponach

  1. Obowiązek informacyjny: zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2020/740 Sprzedawca zobowiązuje się do udostępniania Kupującym informacji o parametrach opon oferowanych w Sklepie.
  2. Zakres informacji: przed dokonaniem zakupu Kupujący otrzymają dostęp do następujących danych dotyczących każdej opony:

    • Klasa efektywności paliwowej – wpływ opony na zużycie paliwa pojazdu;
    • Klasa przyczepności na mokrej nawierzchni – zdolność opony do hamowania na mokrej drodze;
    • Klasa zewnętrznego hałasu toczenia – poziom emitowanego hałasu w decybelach (dB) oraz klasa hałasu;
    • Przyczepność na śniegu – jeżeli dotyczy, spełnianie wymogów dla opon śniegowych;
    • Przyczepność na lodzie – jeżeli dotyczy, spełnianie wymogów dla opon na lód.
  3. Prezentacja etykiety:

    • Etykieta unijna – na karcie produktu każdej opony zamieszczona jest etykieta UE w formacie graficznym, zgodnie z wymaganiami prawnymi;
    • Karta informacyjna produktu – dostępna jest także karta zawierająca szczegółowe dane techniczne opony.
  4. Dostępność informacji:

    • Online – wszystkie dane o etykietach unijnych są dostępne na stronie Sklepu przy opisie każdej opony;
    • Na życzenie – Sprzedawca dostarczy informacje o etykietach unijnych w formie elektronicznej na wskazany adres e‑mail.
  5. Aktualność danych: Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby informacje o etykietach unijnych były aktualne i zgodne z materiałami producentów opon.
  6. Odpowiedzialność za informacje:

    • Źródło danych – informacje pochodzą od producentów opon lub ich autoryzowanych przedstawicieli;
    • Wiarygodność informacji – Sprzedawca nie odpowiada za ewentualne nieścisłości danych od producentów, jednak zobowiązuje się do ich niezwłocznej korekty po otrzymaniu stosownego zgłoszenia.
  7. Znaczenie etykiet:

    • Świadomy wybór – dane z etykiet umożliwiają Kupującemu świadome porównanie i wybór opony pod kątem bezpieczeństwa, ekonomii i wpływu na środowisko;
    • Czynniki dodatkowe – Kupujący powinien również uwzględnić warunki eksploatacji, styl jazdy oraz specyfikacje producenta pojazdu.
  8. Pomoc w interpretacji:

    • Doradztwo – w razie wątpliwości dotyczących parametrów etykiety UE Kupujący może skontaktować się z obsługą Sprzedawcy w celu uzyskania wyjaśnień;
    • Materiały informacyjne – na stronie Sklepu dostępne są materiały edukacyjne objaśniające znaczenie poszczególnych klas i parametrów etykiet unijnych.

§8 Polityka prywatności oraz bezpieczeństwo danych osobowych

  1. Administrator Danych Osobowych: Sprzedawca (zdefiniowany w § 1) jest administratorem danych osobowych Kupujących.
  2. Podstawa przetwarzania danych: dane osobowe Kupujących przetwarzane są na podstawie ich zgody oraz w związku z prawnie uzasadnionymi interesami Sprzedawcy (realizacja Zamówienia, obsługa klienta).
  3. Zakres przetwarzania: Sprzedawca zbiera i przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania Umowy oraz wypełnienia obowiązków prawnych (fakturowanie, Dostawa).
  4. Zgoda na przetwarzanie: wyrażenie zgody przez Kupującego jest dobrowolne i może zostać wycofane w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.
  5. Zbierane dane: w celu realizacji Zamówienia Sprzedawca przetwarza:

    • adres pocztowy – do wystawienia Dowodu zakupu;
    • adres dostawy – do zaadresowania przesyłki;
    • adres e‑mail – do komunikacji związanej z realizacją Zamówienia;
    • numer telefonu – w przypadku wyboru dostawy wymagającej kontaktu z przewoźnikiem.
  6. Ochrona danych osobowych: szczegółowe zasady zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych dotyczących gromadzenia, przechowywania i przetwarzania danych opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§9 Postanowienia końcowe

  1. Klauzula rozdzielności: W przypadku, gdy jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub sprzeczne z obowiązującym prawem, nieważności tej nie ulega cały Regulamin, a pozostałe postanowienia zachowują moc. W takim przypadku zastosowanie znajdą odpowiednie przepisy prawa.
  2. Dostępność Regulaminu: Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w zakładce „Regulamin” na stronie Sklepu. Obowiązuje ta wersja, którą Kupujący zaakceptował przy składaniu Zamówienia, chyba że sam skorzysta z nowszej wersji uznanej przez siebie za bardziej korzystną.
  3. Prawo właściwe i kwestie nieuregulowane: We wszystkich sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  4. Postępowanie w sprawach konsumenckich: Sprzedawca wyraża zgodę na pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich, w tym mediację lub za pośrednictwem platformy ODR. W przypadku braku porozumienia spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla miejsca zamieszkania lub siedziby Kupującego.